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淘宝自动回复

时间:2020-01-14 16:06:22  作者:无名  浏览量:57

淘宝是当今热的电商之一,也会有很多买家询问一些关于商品的问题。这是一款提供给淘宝卖家们使用的自动秒回复工具,我们可以对一些平时比较常用的回复进行设置,当客户提问时电脑会自动进行回复,从而避免了卖家不在线而没人回答问题的尴尬。
【软件简介】
千牛工作台一款专用于商务沟通的软件,简单说就是淘宝、天猫购物平台的交流工具。千牛工作台又名千牛卖家版,是阿里巴巴集团独研的卖家一站式千牛工作台,又称为阿里旺旺卖家版官方下载版。千牛工作台核心是为卖家整合各种资源功能:包括店铺管理工具、经营资讯消息、商业伙伴关系等等,借此来提升阿里旺旺卖家的经营效率,促进大家的合作互赢。
【使用方法】
1、要设置千牛的机器人,要打开千牛的工作台,再在右上角点击\"接待中心\"的图标
淘宝自动回复
2、打开接待中心的对话窗口后,先在左侧任意点击一个已出现的买家,然后在右侧上方点击\"机器人\",把开启千牛自动启用千牛机器人前面的方框勾选上,应用模式可根据实际情况,再选择半自动各全自动,然后点击右边的\"配置回复\"。
淘宝自动回复
淘宝自动回复 图二
3、这时,就会打开千牛的智能机器人配置窗口,点击左侧的\"快捷短语\",如果要增减或修改,这个快捷短语可以在千牛的咨询对话窗里,进行管理。
淘宝自动回复
淘宝自动回复 图三
4、如回到刚那个接待咨询对话窗口里,点右侧下面的\"新建\",在弹出的新增快捷短语里,就可以编辑新增的快捷短语的内容,并且在下方还可以设置一个对应的买家问题,供使用时智能推荐。
淘宝自动回复
淘宝自动回复 图四
5、再回到千牛的机器人配置页面,点击\"自定义问题\",再点击右侧上方的\"添加自定义问题\",在弹出的\"添加问题\"框里,把买家可能会常问的问题输入进去,再点\"检测问题并设置答案\"
淘宝自动回复
淘宝自动回复 图五
6、这时就会弹出编辑回复内容的窗口,在这里针对上面设置的买家问题输入回复内容,再点\"确定\",再点\"保存\",这样,一个用来自动回复的自定义问题就设置好了,再把后面自动回复\"是\"前面的框勾选中
淘宝自动回复
淘宝自动回复 图六
淘宝自动回复
淘宝自动回复 图七
7、如果要设置一些店铺数字问题,供买家选择查看回答,那么点击左侧的\"店铺数字问题\",再点右侧的\"添加数字问题\",再输入问题描述,并输入问题答案,再点\"确认\",这样一个数字问题就配置好了。
淘宝自动回复
淘宝自动回复 图八
8、如果还需要设置常用的开始问候语,点击左侧的\"开始问候语\",选中相应问候语,再点右侧的修改,便可以进行回答的修改。
9、如果碰到特殊问题,机器人回答不了时,那么就需要转接到人工客服来回答,这个设置点击接待窗口右侧的\"转接设置\",在打开的设置窗口上,就可以选择转接到相应的人工客服那里,再点\"保存\"即可。

千牛工作台 7.12.5.0

千牛工作台图片
  • 软件性质:国产软件
  • 授权方式:免费版
  • 软件语言:简体中文
  • 软件大小:136821 KB
  • 下载次数:0 次
  • 更新时间:2019/12/18 14:32:50
  • 运行平台:WinXP,Win7,...
  • 软件描述:千牛工作台一款专用于商务沟通的软件,简单说就是淘宝、天猫购物平台的交流工具。千牛... [立即下载]

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